ℹ️ Praktisk informasjon og klubbregler

Opprykk til nytt nivå

Våre instruktører gjør løpende vurderinger underveis på kursene. Når et barn har oppnådd alle delmålene på sitt nivå, flyttes det opp til neste trinn. Vi gjør vårt ytterste for å finne en ledig plass på samme ukedag og klokkeslett som før, men vi kan dessverre ikke garantere at det blir akkurat samme tidspunkt.

Avlysninger og Force Majeure

Dersom svømmehallen må stenges på grunn av uforutsette hendelser utenfor klubbens kontroll (for eksempel tekniske feil ved anlegget, vannkvalitetsavvik, streik eller lignende), gis det ikke refusjon i treningsavgiften. V/S IL vil så langt det lar seg gjøre forsøke å tilby erstatningstimer for de øktene som mistes, men dette avhenger helt av kommunens kapasitet og ledig tid i hallen.

Ventelister og inntak

Vi ønsker å ha færrest mulig tomme plasser i bassenget slik at flest mulig får opplæring. Vi tar derfor inn nye deltakere løpende fra ventelistene våre gjennom hele året så snart det frigjøres en plass på et parti.

📢 Kommunikasjon: Spond vs. E-post

For at henvendelsen din skal lande hos riktig person og bli besvart så raskt som mulig, deler vi kommunikasjonen vår tydelig inn i to kanaler:

📱 Spond-appen (Alt som gjelder treningene)

Spond er vår absolutte hovedkanal for den daglige aktiviteten i svømmehallen. Det er viktig at foreldre har appen aktiv og med varsler påslått. Her publiseres:

• Alle treningsøkter og oppdaterte tider (treningsplanen er også synlig på hjemmesiden vår).
• Fellesinformasjon og viktige beskjeder fra instruktørene.
• Innbydelser til arrangementer, stevner eller avslutninger.

✉️ E-post til [email protected] (Administrative henvendelser)

Ved alle andre henvendelser som gjelder administrative spørsmål eller saksbehandling, ønsker vi at du sender oss en e-post fremfor å bruke Spond. Dette sikrer at saken din ikke blir borte i aktivitetsfeeden. Send e-post til oss ved:

• Endring av gruppe/tid: Ønsker om å bytte treningsdag eller klokkeslett. Vi går igjennom disse én gang i måneden og gjør det vi kan for å få kabalen til å gå opp.
• Søknad om permisjon: Ved dokumentert sykefravær eller skade over lengre tid (f.eks. brudd i armen) hvor du søker om 1–2 måneders betalingsfri permisjon per kalenderår.
• Betalingsspørsmål: Alt som gjelder spørsmål rundt fakturaer, betaling eller økonomi.